JTL Ticketsystem - Integrierte CRM Funktionen direkt in der Wawi

Du suchst nach einer Möglichkeit mit deinen Kunden leicht per JTL-Wawi zu kommunizieren? Dann nutze das integrierte Ticketsystem der JTL-Wawi für deinen Shop! Das JTL Ticketsystem der JTL-Wawi bietet Dir die Möglichkeit Tickets direkt innerhalb deiner Warenwirtschaft zu erstellen und somit leicht den Kontakt mit deinen Kunden aufzunehmen. Das beste daran ist, das Ticketsystem ist komplett innerhalb der JTL-Wawi enthalten, es ist keine Software Dritter nötig um Kontakt mit den Kunden aufnehmen zu können. Das CRM ist natürlich auch mit den anderen Produkten der JTL wie dem JTL-Shop kompatibel und ergänzt diesen aus der Wawi heraus optimal.

Was kann das Ticketsystem der JTL?

Die JTL-Software GmbH, einer unser Partner, hat sich bei dem erstellen des JTL Ticketsystems an den Wünschen ihrer Partner und Kunden orientiert. Werden beim Support einzelne Kunden angewählt werden Dir innerhalb des Kundenwidgets der Wawi auch sofort alle wichtigen Details aufgeführt, du kannst so flexibel sehen wie der Support und die Tickets für jeden Kunden aussehen sollten. Weiterhin können innerhalb der Software mehrere Postfächer angebunden werden um den Ein und Ausgang von Supportmails ideal zu steuern. Ein Filtern der Tickets ist wie bei jedem CRM natürlich auch möglich, jedes einzelne Ticket hat eindeutige Merkmale anhand dieser gefiltert werden kann. Auch Notizen am jeweiligen Ticket sind möglich. Diese können nur vom Support innerhalb der Warenwirtschaft eingesehen werden.

JTL Ticketsystem

Tickets

Welche Vorteile bietet das Ticketsystem der JTL-Software?

Durch die Integration des Ticketsystems in die JTL-Wawi und der damit verbundene JTL-Shop hast Du deine gesamte Software unter einem Hut. Neue Kunden melden sich im JTL-Shop an, werden in der JTL-Wawi bedient und können dann per Ticket innerhalb des JTL Ticketsystems supported werden. Shop, Wawi und Ticketsystem, alles unter einem Hut. Die JTL-Software hält alle Produkte immer Up-to-date und erweitert diese auch regelmäßig um neue und nützliche Funktionen. Solltest Du noch keinen JTL Shop besitzen können wir dir gerne bei dem Setup, dem Hosting oder sonstigen Themen beraten, da wir als Partner der JTL bestens dafür geeignet sind um deinen Shop individuell und profitabel einzurichten.

  • Wir prüfen deine Anfrage und kontaktieren dich schnellst möglich. Hierfür wirst du entweder per Telefon oder via E-Mail von uns kontaktiert. Mit Klick auf den Absendebutton stimmst du dem zu und bestätigst diese Information gelesen und zur Kenntnis genommen zu haben.

  • Unsere Firma bieten dir jahrelange Erfahrung und kompetente, freundliche Mitarbeiter die dir bei Fragen rund um das Thema per Ticketsystem zur Verfügung stehen und dir aushelfen. Wir decken dabei eine breite Spanne an Themen und Sachgebieten ab, wie in etwa JTL Shops und JTL WaWis, Innocigsschnittstellen, hauseigene Plugins für ihren Shop und noch viel mehr. Bei einem Besuch auf der Modern Solution Website findest du sicherlich etwas das dir und deinem Unternehmen nützt.

  • Noch weitere Fragen die dir hier noch nicht beantwortet wurden? Du kannst jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Ob du nun bereits Kunde bist oder (noch) nicht macht hierbei keinen Unterschied. Bei der Modern Solution wird hoher Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Dies gewährleisten wir durch zeitnahe Kommunikation und ein professionelles aber dennoch freundliches Arbeitsverhältnis.
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